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FAQ - Inhalt

Was ist / Wie funktioniert...

Positionstext eingeben

Um bei einer Bestellposition eine Referenz zu hinterlegen, bitte im Warenkorb das Drop down (siehe Printscreen) anklicken.
Diese Information wird auf der Rechnung und auf dem Lieferschein angezeigt.





Eingabe Special Bid auf Artikelebene

Wenn Sie einen Special Bid Preis auf einem Artikel haben, können Sie diesen auf Positionsebene eingeben. Dazu klicken Sie einfach im Warenkorb das Drop down (siehe Printscreen) an und wählen dann Special Bid aus. Im entsprechenden Pop Up Fenster können die Entsprechenden Special Bid Informationen ergänzt werden.

Eingabe Endkundendaten



Falls Sie aufgefordert werden, die Endkundendaten zu ergänzen, bitte im Warenkorb das orange farbige Drop Down (siehe Printscreen) anklicken.





Aktivierung Auftragsbestätigung in Benutzereinstellungen

Wenn Sie von jeder Bestellung eine automatische Auftragsbestätigung wünschen, kann dies in der Benutzer Administration eingestellt werden. Grundsätzlich wird pro Bestellung eine Bestätigung an die im SAP hinterlegte E-Mail Adresse geschickt. Das Anklicken unter Benutzer Administration versendet eine zusätzliche Bestätigung an die eigene E-Mail Adresse.

Bestellübersichten drucken

Bestellübersichten können direkt aus dem Order Tracking gedruckt bzw. ein PDF erstellt werden:

Erweiterte Filtermöglichkeiten

Erweiterte Filtermöglichkeiten und Anzeige der gefundenen Kategorien nach Anzeige des Suchergebnisses

Order Tracking

Falls wir keinen Liefertermin vom Hersteller erhalten, wurde bislang ein Datum mit xx.xx.2019 angezeigt. Ab sofort steht «Termin auf Anfrage».

Verkaufspreise (VP) Anzeige wählbar, ob mit oder ohne MwSt.

Unter «Konto > Administration > Benutzer-/ Account-Administration» kann eingestellt werden, ob Sie den VP generell mit oder ohne MwSt. angezeigt haben möchten. Die FTP-Preislisten sind jeweils bei EP und VP exkl. MwSt.

RMA beantragen

Eine RMA können Sie in unserem "Customer Service Online" Tool direkt erfassen.